本车比较少开，多放在学校轮棚中，4月12日购卖，10月2日刚做过3000公里首保，今天下午开车前发现右前轮胎鼓一小包，投诉轮胎质量有问题。
1分
通用凯越6个月新车3000公里右前轮“鼓包”
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT2235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-10-19 06:10:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江冠松汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2009-04-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-01-13 07:01
最终结果
上海通用回复：
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
2010-01-26 02:01
最终结果
上海通用回复：
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
锦湖轮胎回复：
经鉴定该轮胎为行驶中受外力冲击，导致胎体帘线折断。为使用问题。4S店鉴定。
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
锦湖轮胎回复：
经鉴定该轮胎为行驶中受外力冲击，导致胎体帘线折断。为使用问题。4S店鉴定。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7662宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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