我的别克新凯越在2009年8月11日购买的，由于早知道锦湖轮胎喜欢鼓包。每天都要检查四个车轮，上高速尤其提心吊胆！车子正常行使5300公里左右的时候终于发现右前轮内侧一处出现鼓包,左前轮外侧也出现一个鼓包
!终于可以下决心换米其林轮胎了！锦湖轮胎我看就是纸糊的嘛！！！
!终于可以下决心换米其林轮胎了！锦湖轮胎我看就是纸糊的嘛！！！
-2分
别克新凯越装配的锦湖轮胎终于在２个月后鼓包了！！
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT2294(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-10-21 12:10:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江米家别克4S店 |
| 里程数(KM) | 5380 |
| 购车时间 | 2009-08-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2009-12-23 02:12
最终结果
锦湖轮胎厂家回复：
4S店已鉴定，我公司也已作了鉴定，确认为车主使用问题所致，故无法办理索赔。
4S店已鉴定，我公司也已作了鉴定，确认为车主使用问题所致，故无法办理索赔。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2009-12-24
呵呵，锦湖公司是不是也鼓包了？后来自己拿到4S店让他们拿去锦湖公司鉴定，现在轮胎都赔给我了！现在说什么我的原因生产的？无法索赔，真当搞笑！这什么跟什么啊？这么混乱的？你呀的有本事别给我换轮胎啊！神经！
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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