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1分
凯越旅行车1.8怠速抖动及轮胎鼓包现象
上汽通用别克凯越
2009-10-24
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT2367(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-10-24 11:10:55
投诉地区
4S店名称台州辰来汽车
购车时间2008-05-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
已行驶5万多公里,因怠速问题花费了大量人力物力,且该问题仍未得到解决。期间在4S店换过发动机空气滤芯下的发动机脚胶,清洗了怠速马达,清洗节气门,换火花塞,换发动机缸线,都未能解决热抖动问题。十分的头痛。

投述过车人网,上汽通用800,均无济于事。强烈遣责上汽通用生产如此质量的汽车,要求解决实质性问题。

轮胎在一万多公里,均鼓包,都已换下,只剩下一个作备胎使用。质量超差!!投述
2010-01-13 07:01
最终结果
上海通用回复:
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。修站会做好客户跟踪工作。
2010-01-26 02:01
最终结果
上海通用回复: 
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。修站会做好客户跟踪工作。 

锦湖轮胎回复:
经鉴定该轮胎为行驶中受外力冲击,导致胎体帘线折断。为使用问题。4S店鉴定。 
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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