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发表投诉
2分
长城汽车-炫丽 AMT变速箱质量有问题
长城
炫丽
2016-05-15
5万
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返回主投诉:
【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡,发动机停止工作】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT241325
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
炫丽
2010款 1.3AMT CROSS-跨界版
投诉时间
2016-05-15 20:13:00
投诉地区
广东
清远
4S店名称
广州市友道汽车贸易有限公司
里程数(KM)
67809
购车时间
2010-11-12
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
长城汽车-炫丽 1.3AMT常出现故障代码23 40或44,踩油门不走,失动力,现在车还在4S店,报价6000多。这维修费应由厂家出,网上查阅了关于该款车型同样状况的案例,是由于厂家对该变速器和离合器技术未成熟所致,一般是行驶里程约40000到50000公里就要出现这种问题,而且修理后也断断续续还要发生。这种情况对车主是很危险的,所以要求厂家必须重视这个严重的问题。希望厂家免费维修。
返回主投诉:
【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡,发动机停止工作】
2016-05-19 16:17
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通处理。
2016-05-19 18:19
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通处理。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2016-05-20
4S店已免费修好,这样的厂家值得信赖
涉及【
长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡,发动机停止工作
】的集体
进入集体投诉(18宗)
涉及品牌:
长城
涉及车系:
炫丽
说明:
行驶中突然脱挡,发动机停止工作,里程表处闪烁40,时速表处有一个红太阳中间一个感叹号,熄火后启动没反应,过了大概二十多分钟恢复正常。
长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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