长安马自达3 更换轮胎时轮胎螺丝折断,到4S店换螺丝,4S店直接给换的轮毂轴承,不知是设计问题还是4S店欺骗消费者
如题,换雪地胎的之后前后各有一个轮胎的螺丝折断,去4S店保养时,4S店说不能单换螺丝,就直接换的左前轮轴承,左后轮轴承轮毂,不算机修费材料项目共计1387.07元,机修费更换左右前轮后轮轴承,四轮定位费用520.00元,原本只是螺丝问题,只是几十元的问题,现在换了轴承轮毂花了更多的钱,那么下次万一螺丝折了,每次都这样?不知道是厂家设计问题还是4S店欺骗消费者汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
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| 投诉编号: |
QT24400[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
长安马自达-马自达3 |
| 投诉人: |
曹先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
吉林省华商汽车销售服务有限公司 |
| 投诉时间: |
2011-01-18 10:01 |
4S店联系人: |
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| 投诉地区: |
辽源市-龙山区 |
4S店电话: |
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| 所属车型: |
紧凑型车 |
车辆状态: |
保修期内 |
| 购车时间: |
2009-08-02 |
里 程 数: |
23482 |
| 投诉问题: |
服务欺诈行为、
服务费用问题、
服务配件等待、
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| 投诉诉求: |
维修、
赔偿、
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海马汽车友情提醒:
在又硬又滑的冰雪路面起步,挂2档,小油门,抬起离合器到联动处,略停一下,微抬起一点,车如果动了,继续抬起来,缓加油,走车。如果车轮打滑走不起来,就踩下离合踏板,改挂1档,然后再抬再踩,让汽车前后晃动,逐渐扩大前后晃动的幅度。几次后,看准汽车向前晃动时,抬起离合踏板,走车。如果还是走不起来,那么看车后有多大距离,向后倒退一点,再试,往往都能成功。
长安马自达回复:
经过调查,该用户在其它地方更换过轮胎,造成前后轮各拧断两个螺丝。因该螺丝杆与轮毂轴承是一体的,厂家不单独提供螺丝杆,该用户已经于1月7日在我店更换的前后轮轮毂轴承,在三日回访时客户也给予了满意的评分。
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