长安马自达3 更换轮胎时轮胎螺丝折断，到4S店换螺丝，4S店直接给换的轮毂轴承，不知是设计问题还是4S店欺骗消费者
如题，换雪地胎的之后前后各有一个轮胎的螺丝折断，去4S店保养时，4S店说不能单换螺丝，就直接换的左前轮轴承，左后轮轴承轮毂，不算机修费材料项目共计1387.07元，机修费更换左右前轮后轮轴承，四轮定位费用520.00元，原本只是螺丝问题，只是几十元的问题，现在换了轴承轮毂花了更多的钱，那么下次万一螺丝折了，每次都这样？不知道是厂家设计问题还是4S店欺骗消费者汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！
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| 投诉编号： |
QT24400[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
长安马自达-马自达3 |
| 投诉人： |
曹先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
吉林省华商汽车销售服务有限公司 |
| 投诉时间： |
2011-01-18 10:01 |
4S店联系人： |
|
| 投诉地区： |
辽源市-龙山区 |
4S店电话： |
|
| 所属车型： |
紧凑型车 |
车辆状态： |
保修期内 |
| 购车时间： |
2009-08-02 |
里 程 数： |
23482 |
| 投诉问题： |
服务欺诈行为、
服务费用问题、
服务配件等待、
|
| 投诉诉求： |
维修、
赔偿、
|
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海马汽车友情提醒：
在又硬又滑的冰雪路面起步，挂2档，小油门，抬起离合器到联动处，略停一下，微抬起一点，车如果动了，继续抬起来，缓加油，走车。如果车轮打滑走不起来，就踩下离合踏板，改挂1档，然后再抬再踩，让汽车前后晃动，逐渐扩大前后晃动的幅度。几次后，看准汽车向前晃动时，抬起离合踏板，走车。如果还是走不起来，那么看车后有多大距离，向后倒退一点，再试，往往都能成功。
长安马自达回复：
经过调查，该用户在其它地方更换过轮胎，造成前后轮各拧断两个螺丝。因该螺丝杆与轮毂轴承是一体的，厂家不单独提供螺丝杆，该用户已经于1月7日在我店更换的前后轮轮毂轴承，在三日回访时客户也给予了满意的评分。
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