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1分
一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响
一汽丰田
卡罗拉
2016-08-12
5.1万
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返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重】
投诉人
姚
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT244754
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2014款 1.6L CVT GL
投诉时间
2016-08-12 16:56:03
投诉地区
福建
莆田
4S店名称
福建大川丰田
里程数(KM)
3200
购车时间
2016-05-12
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016年5月提的车,才400公里,在20-40码速度之间,变速箱就开始发出口哨声,怠速n档,p档,r档各种金属高频声,换过一次阀体,更严重,高速还打滑,而4s店却说是正常现象,这是严重欺骗消费者的行为!现在坐在车里都能听到外边的口哨声!
返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重】
2016-12-28 11:31
最终结果
已反馈400处理解决
2016-12-28 14:11
最终结果
一汽丰田回复:已反馈400处理解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重
】的集体
进入集体投诉(45宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
卡罗拉
说明:
变速箱怠速时高频咝咝响,20-40公里时有明显的口哨声,随着里程的增加越来越顿挫,七千公里时发现D挡起步时和减速介乎于停止时有严重吱吱声。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2527
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3743
次
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