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1分
奇瑞旗云质量差,购车半年毛病频频
奇瑞汽车旗云
2011-01-24
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT24551(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-01-24 06:01:25
投诉地区
4S店名称宜兴广通奇瑞4S店
购车时间2010-06-28
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2010年6月底买的车,现在半年已经多了,买回来一个多月就发现前车窗玻璃关不拢有缝隙,关窗还有异响,于是拿去4S修,修的那叫一塌糊涂啊,在这里我也不想多说了,这件事上过网易汽车版首页新闻,最后经过我的多方投诉,媒体曝光,终于得到了圆满解决,当时心里松了口气,但是后来想想,一辆买了没多久的新车遇到这样的问题,保修就这么麻烦吗,需要这么费力吗?别的车是不是都这样呢?还是唯独你奇瑞要如此?问题远没结束,随着车子的使用时间增长,毛病越来越多,开开车突然转向没助力了,换过一个助力泵,后备箱锁3天就要加点机油,不然打不开,开车时车窗玻璃仪表台“叽里旮旯”的声音一天比一天响,避震一天比一天硬,还有那遥控钥匙,基本已经失灵,才半年啊,半来年去过4S店不下10趟,来回60公里路,油费30,10趟就300,那等2年以后实在就不敢想象了。
  十几天前,我们这下雪,晚上我发现后风窗玻璃有积雪,于是就开了下后风窗电加热,想融下雪,结果1分钟不到加热开关灯不亮了,过了几天去4S修,说保险丝烧了,换了个保险丝,5块钱,好了。我当时也挺高兴的,想想修修真快,谁知道刚开出门,灯又灭了, 继续回4S一查保险丝又烧了,后来他们把后面的接地螺丝紧了下,说接地螺丝松了的原因,然后再换个保险丝又是5块钱,然后出门开了1公里,灯又灭了,再回4S店一查保险丝又烧了,然后说后面焊接的地方脱焊了,焊上再换个保险丝,这次我走后开了2公里灯又灭了,第4次再回4S一查保险丝又烧了,我中午12点半去的,那时已经下午4点半了,我都一肚子火没发,那修车的到火比我还大了,一副很不情愿再修的样子,后来等了半天,开始帮我查线路,从前车塑料挡板开始拆起,一直拆到后备箱,拆的七零八落最后说线路没问题,后来就说可能是电热丝坏了,但电热丝是在玻璃上的,玻璃上贴了膜所以不保修了,我说玻璃的膜是买车时4S送的,他们贴的,他说那也没办法,修不了了,你就将就着用吧。这叫什么事?问题还没完,回来后发现前挡玻璃下的一块塑料板被他们拆的时候搞断了,现在我只能自己用透明胶带粘粘,后车位的塑料挡板螺丝也不装,往那一扔了事。
   本人对奇瑞产品的质量以及售后服务的态度水平已经彻彻底底完完全全的绝望了,发此投诉,一为警示广大消费者,让世人了解奇瑞,让大家重新认识奇瑞,买车前请三思,千万别花钱给自己添堵。作为一个有良知的消费者,我觉得我有这个责任警示大家。二为警示奇瑞,请真正踏踏实实的为自己的消费者服务,不要忽悠消费者,不要把广大消费者当白痴当傻子,天作孽尤可为,自作孽不可活!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT9478
奇瑞车质量奇差,售后奇差!
2010-08-30 10:08
2011-02-15 08:02
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理: 据我司宜兴广通4S店反馈:已及时为客户订购备件,目前备件已经到达并且已安装好,车辆行驶正常,客户满意,对此情况,我司申请关单。
2011-02-15 04:02
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司宜兴广通4S店反馈:已及时为客户订购备件,目前备件已经到达并且已安装好,车辆行驶正常,客户满意,对此情况,我司申请关单。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果16
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