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1分
东风日产－轩逸 续保人员口头承诺的东西不兑现，还动手打人
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT245527(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-04 21:53:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东风南方汽车销售服务有限公司樟木头分公司 |
| 购车时间 | 2014-09-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
东莞长安日产振安专营店一个叫姓黄的续保专员天天打电话叫我去续保，谈好了价钱还有送的东西，我跟她说我的车被别人撞过，如果要我从东城到长安去买保险我过去有50多公里，能免费帮我做钣金我就去，它也同意了！直到我到了他们店找到她，她说不能免费送钣金，需要加钱，我不干，我就出去打400投诉，没任何反馈，我想不通就这样被忽悠了，我就再去他们店找他们讨要说法，就这样他们店员就开始打人，十多个人打我们2个真有出息，日产4 s店真有出息真能干！我打400热线，他们接电话的天天就是瞎忽悠！一个礼拜过去了，我在他们店被打的事如今没任何动静！日产厂家也是如此不负责吗？
2017-03-23 10:23
最终结果
东风日产回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4596宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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