购买奇瑞A3不到两个月的时间,某次去洗车,猛然发现新车的右后门的颜色和车身不一样,事后去找4S店寻求解决的办法,可是几经波折,还是没有解决。李先生只好提起维权诉讼,通过法律手段捍卫自己作为消费者弱势群体的权益。2010年4月21日在北京丰台诚信达4S店提的车,当时提到新车的激动让李先生没有仔细观察新车,只是觉得当时提车的时候,车内比较脏,心想,也许都这样,库存车吧。
验车的时候对车漆也没有这项检查,巧的是,给车上牌照相都是照的车的左侧,没有对右侧照相。这也就是说,事后追究这件事的时候,都没有直接的依据或者证据说明车辆在给车主的时候的样子是什么颜色的。
1分
奇瑞A3车门车身漆色不一,怀疑事故车翻新
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT24594(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-01-26 02:01:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京市诚信达 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2009-04-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-05-20 10:05
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司北京诚信达4S店反馈:已及时联系客户进站检修,目前车辆问题已解决,对此情况,我司申请关单。
2011-05-20 12:05
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司北京诚信达4S店反馈:已及时联系客户进站检修,目前车辆问题已解决。
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司北京诚信达4S店反馈:已及时联系客户进站检修,目前车辆问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞数据统计:
投诉量4211宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
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发表最终结果6219次
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