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1分
你的海马1.8自豪加速有口哨声吗
一汽海马普力马
2011-01-26
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投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT24618(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-01-26 07:01:33
投诉地区
4S店名称江苏南通文峰4s店
里程数(KM)19000
购车时间2010-05-09
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是5月9号买1.8自动豪华普力马,首保时发现加速有嘘嘘的口哨声,5-12月前后去南通4s店7次,都没有给我解决。给我的答复是变速箱行星齿轮噪音。可是这种噪音我每天在驾驶时很大,现在我感觉我大脑神筋受到这种噪音的严重影响,晚上夜深人静时就好像这种噪音在耳边回荡。请求海马公司给我解决。
车主相关投诉
2011-01-30 11:01
最终结果
1、客户反映的异响,经技术确认为变速箱行星齿轮运转所出现的工作噪音,不系故障现象;2、服务店陪同客户试车及与同款车对比,未见异常;3、该噪音基本上不影响车辆性能,请客户放心使用。
2011-01-30 12:01
最终结果
海马汽车回复:
1、客户反映的异响,经技术确认为变速箱行星齿轮运转所出现的工作噪音,不系故障现象;
2、服务店陪同客户试车及与同款车对比,未见异常;
3、该噪音基本上不影响车辆性能,请客户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽海马-普力马-2010款 1.6L 手动5座舒适投诉共计2次
一汽海马数据统计:
投诉量1048
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579
发表最终结果5041
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