我是5月9号买1.8自动豪华普力马,首保时发现加速有嘘嘘的口哨声,5-12月前后去南通4s店7次,都没有给我解决。给我的答复是变速箱行星齿轮噪音。可是这种噪音我每天在驾驶时很大,现在我感觉我大脑神筋受到这种噪音的严重影响,晚上夜深人静时就好像这种噪音在耳边回荡。请求海马公司给我解决。
1分
你的海马1.8自豪加速有口哨声吗
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT24618(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-01-26 07:01:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏南通文峰4s店 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2010-05-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-01-30 11:01
最终结果
1、客户反映的异响,经技术确认为变速箱行星齿轮运转所出现的工作噪音,不系故障现象;2、服务店陪同客户试车及与同款车对比,未见异常;3、该噪音基本上不影响车辆性能,请客户放心使用。
2011-01-30 12:01
最终结果
海马汽车回复:
1、客户反映的异响,经技术确认为变速箱行星齿轮运转所出现的工作噪音,不系故障现象;
2、服务店陪同客户试车及与同款车对比,未见异常;
3、该噪音基本上不影响车辆性能,请客户放心使用。
1、客户反映的异响,经技术确认为变速箱行星齿轮运转所出现的工作噪音,不系故障现象;
2、服务店陪同客户试车及与同款车对比,未见异常;
3、该噪音基本上不影响车辆性能,请客户放心使用。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽海马-普力马-2010款 1.6L 手动5座舒适投诉共计2次
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
