我买车行驶到3万多公里的时候，发现车辆下面有响动之后去4S店去询问，4S店说是方向机的问题完了他们说是卡罗拉的通病之后就帮我换了个方向机，可是等我现在跑6万多公里的时候以前那个问题又出来了，我就又去4S店找他们他们检查后说是我的减震器坏了不是方向机响动，完了我就把减震换了可是换了以后还是响动。最后找他们，他们说您的车出保了，要想换方向机那您的自己掏钱换。哎！麻烦的我该怎么办呢！要是换了以后再出现这种问题我该找谁怎么解决呢？本来就是他们设计的缺陷又不是我们的错，难道以后再坏就没人关了吗？
1分
一汽丰田卡罗拉转弯时方向机响动的厉害
| 投诉人 | 兰先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT24699(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-01-29 09:01:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大同合远丰田 |
| 里程数(KM) | 66782 |
| 购车时间 | 2008-07-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-02-09 04:02
最终结果
经销店经过检查，发现避震器有响声，据了解，车辆曾在外边维修，目前顾客已找修理厂解决此事。
2011-02-10 11:02
最终结果
一汽丰田回复：
经销店经过检查，发现避震器有响声，据了解，车辆曾在外边维修，目前顾客已找修理厂解决此事。
经销店经过检查，发现避震器有响声，据了解，车辆曾在外边维修，目前顾客已找修理厂解决此事。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2731次
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