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1分
北京现代-悦动 在保期间不予维修
北京现代悦动
2017-02-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT251023(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-25 12:51:46
投诉地区
4S店名称河北国和众现达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)16650
购车时间2015-08-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆在保修期间,出现过两次发动机在怠速状态下,离合器支点处异响

第一次维修时间2016年6月,更换离合器支点后,2017年1月同问题第二次出现,此次维修时间为2017年2月24日,到店更换离合器分离轴承、离合器压盘、离合器盖总成、手动档变速箱油后、提成当天车辆出现一档起步后换踩离合换二挡时,车辆抖动。后2017年2月25日到4S店检测,车间工作人员告知车辆正常

后打电话联系厂家投诉,(北京现代4008001100)从第一个电话9:48分到中午12点,店内无人理会此事,询问前台接待何时修车,前天接待告知已经和车间主任说了两次,后询问车间主任,车间主任说没时间,拒绝修车。

2017-03-02 11:39
最终结果
北京现代回复:特约店已经联系邀约客户有时间时到店检查。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-02-25
4S店已经联系去做了检测,但是检测出来的结果还是没有问题,没办法,只能后期时候在看了。。。
车主
2017-02-25
4s店已经联系本人到店检查,态度基本满意,
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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