投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT251023(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-02-25 12:51:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北国和众现达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 16650 |
购车时间 | 2015-08-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆在保修期间,出现过两次发动机在怠速状态下,离合器支点处异响
第一次维修时间2016年6月,更换离合器支点后,2017年1月同问题第二次出现,此次维修时间为2017年2月24日,到店更换离合器分离轴承、离合器压盘、离合器盖总成、手动档变速箱油后、提成当天车辆出现一档起步后换踩离合换二挡时,车辆抖动。后2017年2月25日到4S店检测,车间工作人员告知车辆正常
后打电话联系厂家投诉,(北京现代4008001100)从第一个电话9:48分到中午12点,店内无人理会此事,询问前台接待何时修车,前天接待告知已经和车间主任说了两次,后询问车间主任,车间主任说没时间,拒绝修车。