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1分
北汽幻速-幻速S3 经销商欺骗消费者
北汽幻速S3
2017-03-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT251742(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-21 03:44:24
投诉地区
4S店名称遂宁市益安钺达汽车销售有限公司
购车时间2015-02-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我于2015年2月7日,在平昌县华宏汽车销售门市购买北汽幻速S37座豪华版车一辆,在门市接车时,发现车子里程已经行驶了360公里,我不要车,门市不退还我之前预交的2万元定金,车是遂宁4S店开具的发票64800元,我全款71000元,在万般无奈之下我接了车,在2015年5月1日去达州勇翔汽车4S店对车进行首保,4S店不同意,因为我没有质保手册,没有办法我只有回平昌,在2015年5月16日再次去达州保养车,当时车行驶里程是960公里,保养费用是468元,我自己支付,平昌买车门市没有给我质保手册,奇怪的是在2015年3月10日,在我不知情的情况下我的车子在遂宁进行了保养,保养单签名也是我的名字,我本人没有去遂宁,车也没有借别人开,百思不解,我是在4S店网上看到的,回平昌找到华宏汽车销售门市负责人及工商部门要求处理,他们要求我举证,我来来回回跑达州和巴中6次及请律师各项开支6000元,给我协商2000元,多次电话联系北汽幻速总部,他们本着“婆娘死在娘家,莫事“一样的态度,不闻不问,今年2月17日我与别人车子发生刮擦,报了警,也报了险,去维修车时,发现车前护杠不是原车的。
2017-03-21 16:09
最终结果
经销商正在处理,跟进中
2017-03-21 16:13
最终结果
北汽幻速回复:经销商正在处理,跟进中
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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