投诉人 | 戴先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT256109(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-22 15:45:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常州宝尊汽车 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2017-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年5月向宝马溧阳4S店定购X5车辆一辆,6月23日支付了全部车款及其他款项。6月28日本人领取了车辆,7月1日,使用过程中发现车速达70千米时刹车出现“哒哒”声异响,经与4S店联系并检测为传动轴存在问题而引起的。经本人沟通,4S店仅作维修后暂无异响。
本人认为,不管根据我国合同法、消法还是汽车三包政策,汽车销售商应该向消费者交付合格车辆,而本人所购车辆在交付时存在隐性质量问题,虽具有出厂合格证明,但事实上是不合格车辆,同时本人通过网络查询关于“X5刹车时有哒哒声异响问题”时,发现其它客户对该类车型反映同类问题较多,可见4S店对该类车辆销售中明知存在质量问题,仍然隐瞒消费者进行销售,具有主观恶意和严重损害消费者利益的行为,也损害了本人的利益。虽多次交涉,但溧阳4S店均无有有效的解决方案和态度,特此投诉。第一次投诉后,4s店没有任何处理结果,特再次投诉。