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大众中国－尚酷 变速箱挂档抖动，4S店以没有按时更换变速箱油为由不予处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT256971(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-14 11:56:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂万华进口大众4S店 |
| 里程数(KM) | 74000 |
| 购车时间 | 2011-11-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买的是二手车，买来的时候里程已经是6.8W公里，我不知道要更换变速箱油，当地没有进口大众4s店。车开了5个月，挂档时变速箱出现抖动的情况，4S店说我车在6W公里的时候没有及时更换变速箱油，因此不能享受质保，我也不懂啊，过1w公里，变速箱离合器片就坏了，这不是质量问题吗？不质保谁以后敢买进口大众？
2020-05-09 15:18
最终结果
大众中国回复：已与客户进行沟通
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
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