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上汽通用五菱-五菱宏光 变速箱、刹车异响存在严重质量问题
上汽通用五菱宏光
2017-10-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT257809(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-05 22:04:26
投诉地区
4S店名称楚雄市程家坝五菱4s店
里程数(KM)16000
购车时间2016-11-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是16年11月买的车,按时保养车辆,17年6月刹车异响,检查后刹车片已经磨平刹车盘磨损有凹槽已经报废不能再使用便更换了前轮的刹车盘。后来驾驶座椅也是异响,检查后滑槽有问题半个月后又更换新的。

4月份二次保养发现车辆5挡到70码有异响,多次检查找不出原因只能开走,8月份换了个技师检查结果是变速箱问题,跑了服务站3次于8月26日拆开更换了变速箱零件,车子开走后感觉难挂挡或是要多次挂挡和换挡时打齿,

第五次返回服务站要求更换新变速箱遭拒。多次去4s店后工作人员服务态度极差,对存在的问题轻视不注重,对顾客存有威胁行为。

本人认为上汽通用五菱汽车制造厂制造销售质量不合格的车辆,是在欺骗消费者,售卖存在严重质量问题的车辆给顾客是对顾客的生命不负责任。

2017-10-06 10:23
最终结果
服务站会尽快联系用户检查车辆情况,并及时处理。
2017-10-08 21:40
最终结果
上汽通用五菱回复:服务站会尽快联系用户检查车辆情况,并及时处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355
发表最终结果3607
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