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事情原由：3号西太湖车展的时候在那边定了一款福克斯（买福特的原因是因为信赖品牌的缘故）的17款三厢1.6L自动风尚型智行版的车，全部弄好12.88万，且交了定金五千块人民币，后来5号去试驾的时候发现了问题，有问题就是档位：顿-顿-顿的声音，后来我们深思熟虑，考虑再三，觉得与其买回来的时候会有隐患，还不如重新再选换一款。

我们也知道这定金肯定不会退的，再说本来也是诚心要买的，也看中福特这个牌子麽，我们就想买这款：17款三厢EcoBOOST180自动精英型，早上我们把想法和销售说了，在微信上面，销售没回，因为毕竟是有点不舒服的，对于销售员来讲。后来电话和他说了，果然是不开心，这是原本大家可以预测的，销售员不开心，我们也谅解，毕竟很正常的，原本就可以到手的业绩没了，又要折腾。我们也深感歉意，觉得蛮不好意思的，但是也真的不想买原来的那款，因为心里有阴影了，过不了这道心里的坎。

销售员态度：年轻人嘛，大家都不容易，尤其是销售行业，很辛苦的，但是销售员的素质真的是参差不齐，重新刷了我的三观：我提出换那款的时候，价格首先没得谈，在原基础上加1.7万，也就是17款三厢EcoBOOST180自动精英型，售价：14.58万，然后说明两个月之内没有新车，就是没得提车，最关键的是我打他电话，被拉黑了，我用同事的手机试了，电话竟然接通了，我也只有呵呵了，发微信也是爱理不理的。明显在耍小孩子的脾气嘛，因为事情总是要解决的。。。

一个合格的销售员该有的最基本的接待顾客，处理问题的方式就这样吗？难道需不知到问题最终还是需要解决吗？这样拖有意思吗？最奇葩的转折点：后来找了同事的亲戚，她问我，你们 是在金坛定的？我说怎么可能？后来才知道：这车是金坛的福特，不是常州黄河路上的那家欧派罗，我也就更搞不懂了？我老公在车展上面问了，是不是黄河路上的，他说是的，这不是欺诈销售吗？

同事说本来这件事情是可以解决的，但是你定在金坛的，这就涉及了部门的利益和同事的关系，这样不好处理。我就纳闷了，那就收据公章明明是常州欧派罗的哈？为什么是金坛呢？就算你是金坛也没关系吗？你告知我们，我们也不会不买的哈，是冲着你福特牌子去的哈？不知道在如今这样消息随时都会爆炸的年代，贵公司还不注重品牌营销的哈？不知道品牌的力量吗？你这样的做法是砸公司的牌子的哈？现在不知道怎么办呢？现在我不想买这牌子。