2011年1月19事故，前保险杠及两个前大灯总成全部损坏，对方全责，保险公司也赔了更换保险杠及两个全新大灯的全款，结果万程别克修理时，具然把故障灯用胶水粘了一下就给我装上去，2月1日洗车进水大灯烧了，保险杠也不是原厂的，装上去缝隙比原厂的大了10豪米，我也去过几次，找了他们的负责人，他们调了几次，每次都是用胶水给我粘一下，我希望有关部门及媒体给予协调，还消费者一个公道，谢谢！
1分
4S店用次件来充当正品件来欺骗消费者
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT25955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-03 03:03:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 花都万程别克 |
| 里程数(KM) | 35800 |
| 购车时间 | 2010-06-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-03-18 04:03
最终结果
经确认此站目前非上海通用授权特约网点，建议顾客自行联系该公司确认。建议顾客至我司授权的特约维修站检测。
2011-03-18 06:03
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上海通用回复：
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投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
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