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-2分
夏利N5(1.3排量,国四排放,带气囊)发动机漏油,发动机下底盘部分异响
天津一汽夏利N5
2011-03-04
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT25997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-04 03:03:00
投诉地区
4S店名称云南骏仕达汽车服务有限公司普洱分公司
里程数(KM)3100
购车时间2010-12-03
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1:新车第一次走合保养时发现发动机漏油,修理店把相应螺栓上紧,跑了将近1500KM随后检查仍然在渗油; 2:空车时,右后轮减震有“呛呛”异响; 3:在路面不好的地方行驶,发现发动机底下有异响(可能是减震); 3:在路面不好的地方行驶,方向机横拉杆有异响; 4:后备箱锁钥匙打不开,也拉不开(锁问题,已帮修理好)。
2011-04-13 02:04
最终结果
天津一汽回复:  
经客服部和有关部门沟通协商处理,现反馈车主投诉的问题已经解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-04-20
发动机漏油没有及时给予解决,我心存忧患。(处理时更换的机油还要我出钱吗?),
天津一汽数据统计:
投诉量549
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果0
发表最终结果0
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