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(李先生)
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发表投诉
-2分
上海汽车-荣威i6 厂家根本没处理
荣威
i6
2017-12-07
5万
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返回主投诉:
【上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款】
投诉人
李
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT260771
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
i6
2017款 20T 自动旗舰版
投诉时间
2017-12-07 11:35:38
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞志和荣威汽车
里程数(KM)
4500
购车时间
2017-05-29
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上海汽车-荣威i6 异响和增配问题!
荣威i6异响多!中控异响,驾驶座门板异响,副驾驶座位异响,倒车不知道哪里疙瘩疙瘩响。同款不同悬架,几个月的车现在新增独立悬架和米其林轮胎让老车主受损,厂家必须给个说法和召回汽车!
上次投诉最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示接受。
上汽方面没有和我联系,也没有说过解决方案。对上汽的好感度降为0
返回主投诉:
【上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT260538
上海汽车-荣威i6 异响和增配问题!
2017-12-01 17:21
没有更多了
2017-12-25 14:14
最终结果
我司已经与客户联系沟通车辆问题,客户未提出异议。
2017-12-25 21:02
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通车辆问题,客户未提出异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-07
半年出新款增配,内饰异响,中控异响,门板异响,顿挫抖动。上汽方面一直不处理,反映的问题也没人和车主联系。
涉及【
上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款
】的集体
进入集体投诉(14宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
i6
说明:
i6新款从10月底开始生产出,11月3号左右,市场上开始出现增配的i6,既然出现新款了,厂家不公告,让同期许多购买i6的车主在增配版已经上市销售的情况下仍然购买了旧款。造成了同款不同配置的情况。
荣威数据统计:
投诉量
2790
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
71%
发表临时结果
220
次
发表最终结果
4027
次
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