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1分
马自达6天窗
一汽马自达马自达6
2011-03-07
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT26139(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-07 10:03:38
投诉地区
4S店名称张家港通城
购车时间2011-01-26
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车在1月30日提回家在2月4日下午除了一点小事故。当时是左前轮爆了没法开。所以一直在无锡的联众4S店。直到2月的25日我才拿到车。结果在26号下午去贴膜时无意发现顶棚天窗出有油漆爆开现象。随后我就开了一下天窗(买回去后从来没有去碰过天窗)结果发现天窗是没有关闭到位,关闭到位后竟然发现我的天窗是不平的,顶棚还有变型现象。所以我电话联系了无锡联众4S店,他让我拿去看看。我又于2月28日去了联众。结果联众告诉我,你这个问题要去我买车的4S店交涉一下。说一般不可能发现这中情况。所以我于当天下午去了张家港通城4S店。结果让人生气的是通城4S店说是我自己开天窗时用硬物顶出来的。我觉得通城4S店的服务太差了,简直是不讲道理。一个天棚整一下和喷一下柒才几百元钱,他们竟然可以这样无视消费者的权益来污蔑消费者花钱买了车自己故意去损坏。所以希望我的投诉能得到一点满意的回复。
2012-04-13 09:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果0
发表最终结果15
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