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贵网2011年3月7日转客户商旸反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下： 1、该客户车辆购于201年09月26日，行驶里程数为3000多公里； 2、针对客户抱怨车辆问题，我公司处理人员即协调经销商联系客户，并邀请客户进站进一步检测维修； 3、客户表示将抽空前往。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心满意用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。 此致！ 上海大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2011-3-16

上海大众回复：
贵网2011年3月7日转客户商先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下： 
1、该客户车辆购于201年09月26日，行驶里程数为3000多公里；
2、针对客户抱怨车辆问题，我公司处理人员即协调经销商联系客户，并邀请客户进站进一步检测维修；
3、客户表示将抽空前往。