投诉人 | 叶先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT262363(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-07 14:48:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞东达 |
里程数(KM) | 14370 |
购车时间 | 2015-06-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自从买了这车,基本上跟4S店的关系都好上了。15年买了这车,不到500公里就挂不上档,用了一年多发现每天发动机嗡嗡响,而且起步时转速一下子上升到2000转,甚至超过2000转,但速度还达不到20公里。
经过检测已更换全新变速箱,但问题一点也没有改善,一直存在。后来把车放到4S店检测了3天,回复是正常。嗡嗡声我都录音了放给他们听了这还叫正常。到底是师傅技术不行还是4S店故意拖到过了保修还是什么原因。
这问题来回4S店不少于12次都没有解决,最近又联系了4S店,回复是现在很忙,再过几天再联系,干脆连电话也不接了。厂家400开头的电话永远是客服全忙的。想得到1个回复都难。这车真伤透了心。