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1分
北京现代伊兰特悦动购买两月,出现缸盖有沙眼的严重质量问题
北京现代悦动
2009-11-10
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT2626(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-11-10 12:11:00
投诉地区
4S店名称上海中创店
购车时间2009-09-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2009年9月1日在北京现代汽车中创店特约销售服务店购买了一辆伊兰特悦动。车子才开了不到两月,里程3000公里左右,于11月1日发现发动机抖动厉害,于11月2日送往中创4S店进行检查,经检测告之发动机一个气缸内有防冻液,需要进一步开缸检查,于11月3日电话告之经检查确认:一缸火花塞内部有防冻液,水箱防冻内有明显减少现象,拆解缸盖检查到缸盖内侧有水迹,判断为缸盖内部有沙眼,防冻液漏进火花塞套侧而导致点火弱或乱跳使发动机抖动。对方承认属质量问题,目前提供修理方案是更换气缸盖总成。经过了多次协商对方同意帮换发动赔偿相关损失,但发动的质保期不再从新计算,而赔偿的损失仅仅为3次基本保养,向4S店询价,一次基本保养仅250块而已!我购买新车时也送了两次保养!
   本人认为此方案有失公平,严重损害了消费者的利益。尤其是我车子刚买了两个月,发动机就有问题,我对现代品牌有非常大的质疑,即便换了发动机,消费都的利益也不能得到相应保障,除了今后会造成我个人的很多困扰:例如安全问题,车子性能问题及车子本身的价值损失等问题。而北京现代都无视消费者的任何利益与感受,钻国家相关法律空子,赚取黑心钱!本人强烈要求退款或更换新车并补偿相关损失!
我想请大家站在一个工薪消费者的角度来评评理,我们好不容易攒了几年的积蓄,怀着可以实现拥有自己的爱车的梦想,本想着今后有了车子给生活带来的便利与愉悦,而买来的却是一辆让人有着无尽烦忧质量有严重缺陷的一堆“烂铁”,我现在呼吁目前有着和我一样感受,深受商家迫害的消费者,请拿起自己的维权武器同这些黑心的资本家斗争到底!不论最后结果如何,就让我们用自己的亲身痛苦来促进国家相关制度的完善,今后能更好的保护广大消费者的利益!
如果你是汽车消费中的受害一员,如果你产准备购车的一员,如果你是一个普通的消费者,请大家一起行动,来共同制止社会不公平事件的发生!哪里有不平路,我们就要往哪里踩!
2013-01-08 09:01
最终结果
北京现代回复:
您好,接到贵网站投诉后已经把投诉转交给相应的4S店,
经4S处理,处理结果由4S店已与车主进行说明。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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