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1分
东风日产-轩逸 360全景、USB插口、倒车影像纷纷出现故障,4S店维修专业性有待提高
东风日产轩逸
2018-01-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT262748(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-16 08:10:12
投诉地区
4S店名称东风南方杭城
里程数(KM)1300
购车时间2017-12-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、360全景当时安装不给我调试好,提回来一看误差好远。后来通知了4S店才给我调试,那么这个属于责任心的问题,为什么不提前给我调试好? 

2、usb接口插数据线没有作用,据了解至少是可以充电和插U盘听歌的,但都不可行,不能充电,插U盘都不管用。这个属于责任心的问题,为什么不给我检查是否能用? 

3、倒车影像和360全景昨天还好好的,今天突然都没有了。这个不是卡顿,是一直不显示。如果是线路,属于责任心的问题,如果是保险丝,那属于质量问题。为什么不给我线路检查好? 

4、最气的是今早,急着有事,一键启动打不着车。这什么情况?!如果电瓶没电,说明漏电,属于质量问题。我熄火灯是关的。如果不是电瓶没电,更是质量问题,还没开多少次的车就出这样的问题了。 

5、我提车的当天才给我安装相关的东西(雷达等),那么早在干嘛呢?比国家主席还忙吗?这个虽然没有太大影响,但不排除临阵磨枪,有疏忽的地方,对顾客才是最大的影响。

2018-03-05 10:48
最终结果
东风日产回复:建议客户到店进行车辆检测,望客户谅解
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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