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1分
上汽大众-途观 购车一年多,排气管出现严重锈蚀的情况
上汽大众途观
2018-01-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT262820(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-17 13:38:55
投诉地区
4S店名称国贸大众
里程数(KM)19000
购车时间2016-04-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
才开一年的途观车,平时保养也很小心,正常家用,也没用碰到什么腐蚀性东西,居然锈蚀的比别的车辆(5-6年)还严重,向4S店和厂家投诉,竟然表示正常锈蚀,不予受理,太让人接受不了了。上汽大众的售后服务真的太烂了。
2018-04-23 11:50
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已多次与客户沟通解释,客户未能认同。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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