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1分
召回使用的部件没有做防石击涂层
上汽通用别克君威
2011-03-09
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT26283(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-09 06:03:14
投诉地区
4S店名称南菱裕通
购车时间2010-06-27
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在3月8日在4S店做了召回,更换的部件和原来的部件有很大差异。原来的部件在暴露在底盘下面的部分有防石击涂层的。但是新换上去的部件没有。当时,我将这一情况告知4S店的接待,他说这个部件市有上汽通用统一配送的,是原装部件,建议我联系上汽通用。我觉得,既然已经召回了,就应该把部件做好,不要再有隐患。这样没有做防石击涂层的部件安装在车底部,很容易被飞石击穿,造成漏油的。
2011-03-30 05:03
最终结果
经联系维修站确认,维修站已和顾客解释了相关问题,顾客未再提出异议。
2011-03-30 05:03
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站已和顾客解释了相关问题,顾客未再提出异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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