我在3月8日在4S店做了召回,更换的部件和原来的部件有很大差异。原来的部件在暴露在底盘下面的部分有防石击涂层的。但是新换上去的部件没有。当时,我将这一情况告知4S店的接待,他说这个部件市有上汽通用统一配送的,是原装部件,建议我联系上汽通用。我觉得,既然已经召回了,就应该把部件做好,不要再有隐患。这样没有做防石击涂层的部件安装在车底部,很容易被飞石击穿,造成漏油的。
1分
召回使用的部件没有做防石击涂层
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT26283(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-09 06:03:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南菱裕通 |
| 购车时间 | 2010-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-03-30 05:03
最终结果
经联系维修站确认,维修站已和顾客解释了相关问题,顾客未再提出异议。
2011-03-30 05:03
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站已和顾客解释了相关问题,顾客未再提出异议。
经联系维修站确认,维修站已和顾客解释了相关问题,顾客未再提出异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
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