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1分
东风日产新轩逸SYLPHY车漆质量投诉
东风日产轩逸
2011-03-11
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT26380(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-11 02:03:59
投诉地区
4S店名称遵义市汇川区长沙路东段“风尚街区”B座一楼
里程数(KM)3560
购车时间2010-06-14
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2010年6月14日在遵义市汇川区长沙路东段“风尚街区”B座一楼,(服务热线: 0852-8684011 销售热线: 0852-8455555 )处购买了一辆东风日产的新轩逸SYLPHY(象牙白)。实际购车价格为:壹拾肆万柒仟扒佰元正(147,800.00元,实际应为145,800.00,但经销商说选象牙白色要多加2000元),但在购车半年后在车身就出现油漆质量问题,刚开始还以为是车没洗干净,仔细看才发现是厂家喷漆的质量问题,然后到购车专卖店咨询,经销商叫找售后服务解决,售后服务受理人员先把车身照片照后说送到厂家申请款项,但时隔三天后回电话说厂家说贵州(酸雨)多,不是质量问题。要车主自己付款,这样的经销商和厂家值得消费者信赖吗?那个消费者还敢购买这种有质量问题还不负责的产品。根据《消费者权益保护法》的相关规定,经销商和厂家有不可推卸的责任,应当保证质量,不得免除其应当承担的修理、更换、重作、赔偿损失等责任,故,本人特向3.15汽车投诉网申请投诉,请为消费者维权,更换车辆。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT26376
日产轩逸车漆质量投诉
2011-03-11 02:03
2017-03-20 10:45
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果59
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