我是哈尔滨的马2劲翔车主，09年8月提的车。
马自达2劲翔后尾灯漏气结霜是一个普遍现象，特别是在北方使用，冬季最严重，4S的办法只是免费更换，不过更换的还是一样的质量，还是漏气结霜，这个问题4S也向厂家反映过，一直得不到解决。打过厂家的400电话，也是没用。这后尾灯的质量怎么还不如微面的？！厂家为什么就没诚意解决这个问题呢？
1分
马自达2劲翔后尾灯漏气结霜
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT26448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-13 11:03:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华日菱 |
| 购车时间 | 2009-08-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-03-28 11:03
最终结果
长安马自达回复：
接到投诉后我们迅速联系了经销商，此故障的原因如下：因为车灯罩存在呼吸孔，在冲洗时或雨天可能会进入一些水汽，或者在行驶了一段时间后去洗车时，灯罩内外侧会因温差而在灯罩内形成湿气．正常情况下在开车灯一段时间后能够自然消失。但如果几个小时都没消失建议到店检查，目前经销商表示会尽快联系客户进行回店检测维修。
接到投诉后我们迅速联系了经销商，此故障的原因如下：因为车灯罩存在呼吸孔，在冲洗时或雨天可能会进入一些水汽，或者在行驶了一段时间后去洗车时，灯罩内外侧会因温差而在灯罩内形成湿气．正常情况下在开车灯一段时间后能够自然消失。但如果几个小时都没消失建议到店检查，目前经销商表示会尽快联系客户进行回店检测维修。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2011-03-28
如果厂家联系过4S，应该能知道我已经换过2次尾灯了，可是问题依旧！4S的解决办法只是在质保期内免费更换，可是换完还是一样。这个问题不是我一台车的问题，而是比较普遍的，北方最明显，很显然是尾灯的质量（设计）问题。质保期内可以免费索赔，出了质保期我又找谁去呢？！希望厂家正视这一问题，找到彻底解决的办法！
车主
2011-03-28
如果厂家联系了经销商，能够知道我已经换过2次尾灯了，可是问题依旧！4S的解决办法只是在质保期内免费更换，可是换完还是一样。这个问题不是我一台车的问题，而是比较普遍的，北方最明显，很显然是尾灯的质量（设计）问题。质保期内可以免费索赔，出了质保期我又找谁去呢？！希望厂家正视这一问题，找到彻底解决的办法！
长安马自达数据统计:
投诉量1235宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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发表最终结果6次
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