我的车在路上出事故了，由于不是在购车城市，当地长城4S店说没有和保险公司有合作关系，不能修理，只能送到其他品牌车的4S店，但到现在已经2个多月了，车还放在那，苦等配件也没有，告诉我等个半年一年的也说不定，请长城厂家能给我个解决办法，说真的，出了这个事故我对车的表现还是很满意的，但怎么维修就这么困难！！！
-2分
长城腾翼c30事故后，两个月了到现在都没有配件！！！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT26451(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-13 12:03:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佳木斯安城汽车 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2010-08-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-03-15 10:03
最终结果
经核实，车辆出事故后一直在非长城维修站检修，考虑到车主为长城车用户，我司已安排黑龙江授权服务站积极协调配合用户处理此事。如用户仍有疑问，可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。长城汽车
2011-03-15 03:03
最终结果
长城汽车回复：
经核实，车辆出事故后一直在非长城维修站检修，考虑到车主为长城车用户，我司已安排黑龙江授权服务站积极协调配合用户处理此事。如用户仍有疑问，可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
经核实，车辆出事故后一直在非长城维修站检修，考虑到车主为长城车用户，我司已安排黑龙江授权服务站积极协调配合用户处理此事。如用户仍有疑问，可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈，长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-03-15
厂家是很迅速和耐心的解释了我所遇到的问题，但根本没有解决没有配件的实际问题，无语了！
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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