2010年底，我驾驶天津一汽08年版三厢威志豪华版与别车正面相撞，当时车速在60公里以上（有交管局事故责任报告证明），当时车辆正面车头几乎全毁（有交管局指定车辆拆解厂拆解明细证明），但驾驶员气囊并未弹出，导致驾驶员受伤（有天津一中心医院检查证明）。一汽威志说明书上明确写明，40公里时速以上的撞击气囊会弹出，实际60公里以上时速的撞击气囊也未弹出，这样的质量不仅是损失点钱的问题，实际上对众多一汽用户都是严重的安全隐患，在此我要求天津一汽为我更换车辆或者全面更换车辆相关合格配件，进行整车全面检验，并出具问题说明，同时赔偿我车辆损失费和医疗费、误工费等共计2万元，天津一汽作为大型车辆生产企业，必须重视出产车辆的安全质量，我会对这个问题追究到底。
-2分
天津一汽三厢威志高速正面撞击气囊不弹出
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT26487(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-14 07:03:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天汽六站华北农机 |
| 购车时间 | 2008-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2011-04-13 10:04
最终结果
天津一汽回复：
经客服部和有关部门沟通协商，现反馈车主投诉的问题请车主自行处理。
经客服部和有关部门沟通协商，现反馈车主投诉的问题请车主自行处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-04-25
2010年底，我驾驶天津一汽08年版三厢威志豪华版与别车正面相撞，当时车速在60公里以上（有交管局事故责任报告证明），当时车辆正面车头几乎全毁（有交管局指定车辆拆解厂拆解明细证明），但驾驶员气囊并未弹出，导致驾驶员受伤（有天津一中心医院检查证明）。一汽威志说明书上明确写明，30公里时速以上的撞击气囊会弹出，实际60公里以上时速的撞击气囊也未弹出，这样的质量不仅是损失点钱的问题，实际上对众多一汽用户都是严重的安全隐患，在此我要求天津一汽为我更换车辆或者全面更换车辆相关合格配件，进行整车全面检验，并出具问题说明，同时赔偿我车辆损失费和医疗费、误工费等，在我想天津一汽讨说法的过程中，天津一汽客服和4S店互相推诿，扯皮，直到11年4月份，事发的半年以后，才给我一个最终的结论：由车主自行处理！！！！
天津一汽数据统计:
投诉量549宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
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