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1分
一汽马自达6 平整路面正常行驶 颠簸左右晃动强烈 车内共振噪音大
一汽马自达马自达6
2011-03-14
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT26505(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-14 12:03:41
投诉地区
4S店名称北京东仁隆达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)28000
购车时间2009-04-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年04月购买 一汽马自达6 2.0L轿跑 至今全程4S店维修保养,无任何私自改装 无碰撞事故。两万公里后,路面状况良好的情况下,正常行驶无论高速低速,车身有不规则的颠簸感左右晃动,而且颠簸感随着车速上升而频率加快。车内同时产生强烈的共振,良好路况20低速驶过小坑小坎 减速带时,感觉减震器不起作用,很生硬!颠得厉害。至今历时6个月,期间去过5家4S店检查车辆,车辆检测后发现 轮胎无不规则磨损硬伤,胎压正常,减震器无漏油现象,四轮定位数据也正常,找不出故障。 协同维修人员路试上百次,行驶近百公里。强烈颠簸现在依然存在,就是找不出故障点。没有一家能给出合理的解释,只是推脱责任应付说“不影响行驶,让我先开着,等问题严重了再修.”这种解决方法我不能接受。现在行驶28000公里了,颠簸感越来越强烈,车内共振噪音巨大,毫无舒适性可言,更谈不上驾驶乐趣。已经无法正常使用车辆,进行我的工作生活。 在此希望监管执法部门能够帮助我维权,协调厂家技术人员给出给满意的解决方案,使车辆能够正常使用
2012-04-13 09:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果0
发表最终结果15
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