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1分
北京现代-领动 销售顾问服务不周到
| 投诉人 | 余女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT265359(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-04 13:46:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳飞达北京现代 |
| 购车时间 | 2018-02-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车前后服务态度差很多，不能好好服务客户解决问题，想跟销售经理沟通，一开始不给电话，后来给了电话自己走了，也不等问题解决，让我们自己在那，气氛很是尴尬，服务态度不好，感觉好像是我得罪了他，以后售后保养我都担心不能好好的完成，既然是销售，希望可以照顾客户忧虑心里，不能一句：没有办法就不问事了，真是付了款，提了车，车是客户的，跟他们都没关系了，真是害怕售后服务能不能跟上，后悔死了在这买车，这不应该叫贴心服务，应该叫扎心服务
2019-09-02 00:24
最终结果
北京现代回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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