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-2分
上汽荣威350 迅驰版 变速箱异响
上汽集团荣威350
2011-03-15
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT26584(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-15 04:03:29
投诉地区
4S店名称陆威汽车销售有限公司
里程数(KM)3200
购车时间2010-12-26
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车买回来时候确实感觉驾驶舱确实很静,但是跑了1000多公里后低转速行驶像柴油车的声音(低档加速时发出:嗒嗒嗒声!当踩下离合器的时候声音确消失了,请别说这是正常!),我表示我虽然对安全放心,但是这个声音已经越来越大,严格得来说是很大的噪音,已对我照成耳鸣的影响!我现在怀疑上汽公司有故意夸大宣和欺诈消费者的嫌疑,什么超静音,我认为是超噪音!我们这些手动挡的驾驶员目前已经组织了500人的超级群准备一起投诉!现在正考虑是否有必要打电话让湖南都市频道来提高下曝光度 来分析是否有夸大宣传和欺诈消费者 或者说敷衍消费者说 这声音正常等情况。 希望上汽能合理解决因变速箱不匹配而造成的异响问题,让广大荣威350车主真正感受到荣威的“尊荣服务”。体现出荣威350的价值,不再让荣威350只是虚有其表,让广大车主不再有开货车一样的感受,不要因为不重视而影响到日后的发展。网络和媒体的力量是很大的!我这么说没其他的意思,只希望上汽能真正重视和正面面对这个大问题!不用给我回电话解释,都听过了,我希望的是看到官方公布真正的解决办法。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT30946
上汽荣威350 迅驰版变速箱异响
2011-07-04 12:07
2011-03-21 03:03
最终结果
上海汽车回复:
目前上海汽车授权经销商售后服务中心郴州陆威维修站正在和客户沟通车辆问题,我司也会跟进后续处理进展。 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-07-04
本人于2011-03-21 15:21:04 曾在网站发起过投诉,厂家把皮球踢给了4S店,当然4S店很积极的让我加入了荣威350的“治疗”,进行了各种降噪处理。但是大家都很清楚这是原件的问题,降噪就解决不了问题的。 现在变速箱的异响加上跑的时候那种拖拉机的声音越来越大,让我很是困惑,厂家迟迟逃避问题,只会踢皮球,这里我再投诉一次有关荣威350 变速箱异响的噪音问题!这次不是希望厂家给予回复,而且必须要要给予回复! 我再次重申下,我要投诉厂家!不是4S店,4S店已经尽力了!我对4S店服务很满意!我的工作本身就是从事网络,这次如果厂家在10天内不给我回复一个电话给我个解决方案,我一定会兑现我3月份投诉所说过的话!咱们一起看看网络的力量。
车主
2011-07-04
踢皮球态度 毫不重视
多次投诉列表
累计针对上汽集团-荣威350-2010款 350S 1.5L 自动迅达版投诉共计2次
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
上汽集团数据统计:
投诉量3098
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16
发表最终结果90
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