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1分
上汽大众－途昂 新车转向系统出现故障，厂家售后不管不顾
| 投诉人 | 田女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT266074(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-15 10:34:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众沭阳联众4S店 |
| 里程数(KM) | 2111 |
| 购车时间 | 2018-02-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶765公里后车辆转向系统出现故障报警，方向盘无法转动，与上汽大众售后沟通后迟迟得不到回复。
2018-04-27 16:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，已向客户解释，首保免费，产生的其它工时费、检测费正常收取，客户表示认同。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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