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上汽通用-英朗 厂家召回，厂家和4S店却不通知车主
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT266293(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-18 18:47:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华别克诸城店 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2012-03-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我2012年买到的车，2013年出了事故，受伤严重，由于我的车的气囊缺少保护，导致面部毁容。
2014年查询到车辆发动机和大灯，后来气囊都召回去了，4S店说气囊只保护心脏，我问4S店车辆召回前两次为什么不给我召回，上海通用都认定我的车不会因为召回而发生问题吗？
最主要是气囊用的高田气囊，就是因为这个原因导致我面部毁容，我要求赔偿
车主相关投诉
2018-04-08 15:52
临时结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
2020-05-15 16:46
临时结果
上汽通用回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
交流反馈
车主
2021-02-21
多长时间了不给处理？难道真的是店大欺客吗？……
车主
2018-10-12
以电联车主在哪里我就没接到你们电话
车主
2018-09-07
谁说车主无意见你们的质量问题违反中国产品质量安全法
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2012款 1.6L 手动 进取版投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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