导航故障投诉一年多了，4S店和厂家一直不处理。
-2分
东风雪铁龙－世嘉 导航故障投诉一年多了，4S店和厂家一直不处理
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT268026(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-10 15:37:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州奔马汽车 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2016-12-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2018-05-11 10:06
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-05-12
基本解决，但不满意，维权一年多了，只是退钱了，损失和话费的时间，成本多了去了，只能说雪铁龙的服务很差劲
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3735宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果80次
发表最终结果6527次
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