2010年4月5日提车至今方向机 中控台过颠簸路面异响去4S检查均没有结果,看到汽车论坛已经有很多车主更换了新型号的方向机万向节顺利解决问题,另外此车新型号的前减震上支座也有了,咨询4S根本不理会我,这个应该属于升级范围内的配件,希望吉利公司能帮我解决这两个问题。
1分
吉利帝豪EC718提车至今方向机过烂且异响
| 投诉人 | 屠先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT26944(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-22 09:03:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利锦江4S店 |
| 里程数(KM) | 35800 |
| 购车时间 | 2010-04-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-03-24 09:03
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
接到贵网转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正在核实中,后续我司将予以重点关注、跟进.特此回复!
2011-03-24 11:03
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵网转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正在核实中,后续我司将予以重点关注、跟进.
接到贵网转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题,现市场工作人员正在核实中,后续我司将予以重点关注、跟进.
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34次
发表最终结果38次
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