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我是一名科帕奇（车号苏C-BY816）车主，二零零九年十月十四日下午我和朋友两人驾乘我的车从陕西榆林前往西安，在包茂高速正常行驶约40公里，突然听到车头部“扑”的一声，我立即将车驶离行车道停在紧急停车道上，同时发现车头部冒出一股气。我马上给陕西华兴4s店打电话告知车辆情况，4s店通知我不要进行任何操作等待救援，半个小时后救援人员到达现场，打开车前盖发现油箱、水箱正常，将车空档推动约2米发现车下有一颗螺栓，有一滩油、水汇合污渍。仔细检查发现发动机油水汇合在一起、缸体开裂、连杆已断，随将车拖离高速路。
我的车购买不到十个月，行驶30300公里，这期间一切正常，我也按规定在4S店进行保养，这次保养才行驶了三千多公里，出事前在高速上行驶约40公里（加上拖车距离高速通行费20元钱）。我在正常行驶，油、水正常的情况下突然发生这样的事故，让人不可理解。
事情发生到今天一个月过去了，我多次给上汽通用的800售后打电话，每次接线员都告诉我转接相关人员，电话总是占线；我也留下联系电话可从没给我任何答复，这种对待质量问题的做法让人不可理解。作为一个国际化的“上汽通用”出了这样的产品质量事故，总该给消费者一个令人信服的答复吧！