专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-昂科威 变速箱异响严重、加速抖动、打火起步异响、后排座椅异响
上汽通用别克昂科威
2018-07-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT270449(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-29 19:27:44
投诉地区
4S店名称营口海通别克
里程数(KM)5400
购车时间2018-03-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车刚买第一天发动机故障灯亮,无法加速,开到4S店,重置变速箱,清理故障码,故障灯消失,但是回家后发现每次打火起步20码异响、类似划铁板的声音,4S店称ABS自检声,但是在运动模式下完全没有,声音肯定不正常,历程700公里时低速加速抖动。

感觉轮子都要抖掉了,同时每隔几天就出现变速箱齿轮打滑声音,后排座椅坐人后启动、刹车均异响,类似敲铁板的声音,期间去4S店将近10次,一直坚称打火起步20码异响是abs自检属于正常,抖动是通病,每隔几天出现的变速箱齿轮打滑声音没有听见无法确认故障原因。

后排座椅异响确实存在,更换试驾车座椅后消失,我在车行驶300公里的时候就去该4S店检查过,4S店售后由站长、总经理称过了磨合期首保后会好转,现在5400公里了,异响越来越大,去4S店也没给解决,也打过别克400电话。

一辆全落地26W的车就这样各种毛病,试问,上海通用汽车有何品控,有何诚信可言,一句话,再给我一个机会,绝不会考虑上海通用。

2018-08-29 17:01
最终结果
上汽通用回复:已跟客户协商达成一致
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-08-22
4S已经答应免费修车,决定撤销投诉
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有