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1分
奥迪-奥迪A3 变速箱有异响,冷车制动部位有异响
一汽奥迪A3 Limousine
2018-08-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT270618(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-03 11:23:49
投诉地区
4S店名称赣州华宏奥迪
里程数(KM)3600
购车时间2018-05-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月1日驱车100多公里来到赣州华宏奥迪4S店检测,售后人员检测已检测出异响位置,但是告诉我说这是正常的异响,无法处理,我认为这是敷衍,完全不负责任的说法; 异响已经严重影响到驾驶的舒适感受,两个月的新车,3600多公里,出现这样的问题,4S店无法沟通,车主投诉无门,谁为消费者维权?!异响从提车回来一个礼拜开始出现,起初只是偶尔颠簸路面能听到声音,到现在两个月左右的时间,异响发展到走平坦路面都能听到,换挡也会时常出现响声;希望厂家拿出一个豪华品牌应该有的服务和售后水平,实实在在的解决消费者的问题,不辜负消费者对奥迪品牌的期望。

2018-08-22 13:47
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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