投诉人 | 游先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT270618(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-03 11:23:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赣州华宏奥迪 |
里程数(KM) | 3600 |
购车时间 | 2018-05-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
8月1日驱车100多公里来到赣州华宏奥迪4S店检测,售后人员检测已检测出异响位置,但是告诉我说这是正常的异响,无法处理,我认为这是敷衍,完全不负责任的说法; 异响已经严重影响到驾驶的舒适感受,两个月的新车,3600多公里,出现这样的问题,4S店无法沟通,车主投诉无门,谁为消费者维权?!异响从提车回来一个礼拜开始出现,起初只是偶尔颠簸路面能听到声音,到现在两个月左右的时间,异响发展到走平坦路面都能听到,换挡也会时常出现响声;希望厂家拿出一个豪华品牌应该有的服务和售后水平,实实在在的解决消费者的问题,不辜负消费者对奥迪品牌的期望。