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-2分
东风风行景逸很大共振声音、油耗大厂家及4s店不给解决并巧口搪塞
东风风行景逸
2011-03-25
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT27062(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-25 09:03:44
投诉地区
4S店名称内蒙古紫维汽车
里程数(KM)6000
购车时间2010-10-20
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
才买几个月的景逸共振声音越来越大大,车顶不时传来顶棚与钣金不断碰撞的噪音,顶棚与钣金有一处用车不断压按就能发出噪音,到4s处,以国产车就这样为由进行搪塞,不解决问题。这种情况高速不到一个小时下来头都振的嗡嗡疼,而前几天我长途行驶近一千公里,长期在此环境中出现耳鸣头晕现象,严重影响驾驶安全。共振方面全系都一样通病,原因是机脚太硬,河北售后一办法予以解决,就是在机脚上打眼,机脚变软,从而减轻共振。但厂家不认可,如私自改装有失去售后风险,可是厂家又一直不给解决。为此有理由相信机脚问题为厂家设计缺陷,进来试驾了11款景逸就未发现这种情况,希望厂家本着为“老”用户负责的态度更换机脚,处理顶棚与钣金缝隙问题,给予正面回应。
2011-05-20 08:05
最终结果
1、景逸1.5XL采用正时链条怠速噪音及振动会偏大一些; 2、因为发动机功率偏小(这个偏小是相对而言的,而且已经标注在车辆铭牌上),开到100KM/H的转速相对于大排量的车型来说肯定要高,比如我公司1.8T车型开到此速度,发动机转速在2000转以下,而1.5的发动机需要将转速提高到2500转以上。发动机转速很高,对应的噪音也会增大。
2011-05-20 10:05
最终结果
东风柳汽回复:
1、景逸1.5XL采用正时链条怠速噪音及振动会偏大一些;
2、因为发动机功率偏小(这个偏小是相对而言的,而且已经标注在车辆铭牌上),开到100KM/H的转速相对于大排量的车型来说肯定要高,比如我公司1.8T车型开到此速度,发动机转速在2000转以下,而1.5的发动机需要将转速提高到2500转以上。发动机转速很高,对应的噪音也会增大。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-08-02
我反应的问题厂家并未解决。问题如下:一、关于共振,请问厂家为何同等功率、同等扭矩的新款景逸1.5共振在80-100消失?而我们最早买车的就得忍受共振声音?二、油耗过高的问题,厂家并未作出回应。甚至并未通知维修站,进行相关检查。而我找到维修站,也是搪塞处理。景逸和维修商把用户当成皮球,收完了钱黑着脸把皮球踢来踢去。
车主
2011-04-02
企业处理内容石沉大海,基本与我的联系都没做过,更不要谈什么检测之类的事情啦
东风风行数据统计:
投诉量2821
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1
发表最终结果5
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