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1分
上汽通用-英朗 方向盘上高速卡顿，存在重大安全隐患。
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT271950(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-08 18:56:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国天韵车业 |
| 里程数(KM) | 54400 |
| 购车时间 | 2015-06-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
高速时小幅度微调方向，感觉方向盘自由行程变大，就像有东西在拽住方向一样，轻轻动没反应，稍微重点又过头，调方向时一顿一顿的，高速有很大安全隐患。
打电话向厂家反应过此问题，厂家给出的回答是找4S店处理，4S给的处理方案是刷转向系统程序可以解决，但刷好程序过年回家跑长途，同样的问题又出现了。
希望有关部门能重视起来，协助广大通用车友解决问题，召回处理，从根本源头上解决
2018-09-19 13:57
最终结果
上汽通用回复：车辆问题已解决
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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