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(付先生)
上汽大众途昂发动机缸体开裂导致漏水漏油,4S店需自费维修
(王先生)
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发表投诉
1分
本田-思域 我的新车买了2天ABS泵就坏了
东风本田
思域
2018-09-10
4.9万
0
收藏
投诉人
颜
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT272009
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
思域
2016款 220TURBO 自动豪华版
投诉时间
2018-09-10 09:28:26
投诉地区
湖南
郴州
4S店名称
郴州恒驰东本
里程数(KM)
167
购车时间
2018-09-10
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
承诺不履行
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的新车买了2天ABS泵就坏了。
2018-10-16 15:46
最终结果
东风本田回复:1.该客户要求从外面采购一个零部件装车,我店未同意。2.和客户电话沟通我店免费提供代步车直到货到修完,客户不愿意(可提供电话录音)。3.由于该车为2019款新车,EPC查询不到,后经过仓库联系主机厂咨询到零部件编码,订货时又出现厂家BO,导致客户不满意。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量
2514
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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