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1分
马自达-阿特兹 4S店服务态度差,配置与标配不符
长安马自达
阿特兹
2018-11-15
5万
0
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
马自达
投诉编号
QT274536
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
阿特兹
2018款 2.0L 蓝天豪华版 国V
投诉时间
2018-11-15 20:10:10
投诉地区
山西
晋中
4S店名称
晋中汇众汇达4S店
里程数(KM)
4200
购车时间
2018-07-31
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-离合系统
动力系统-转向系统
承诺不履行
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人于2018.07.31购买阿特兹2018款2.0L豪华版,使用两个月后发现后备箱右边尾灯处缺少一处零件,而且副驾驶座椅并非网上所说的电动座椅,而是手动调节,与标配不符,购车前,原定为蓝色,并交付定金,提车时,该店销售却说蓝色已卖出,只能提红色车,还需要加价两千的油漆费,且在付款时强迫本人在店内上保险。
2019-03-12 15:31
最终结果
一汽马自达回复:经查询,客户的车辆不是召回对象车,请安心使用。后视镜电加热和后风窗除霜是同一开关,客户未提出异议。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量
1193
宗
完成率为
89%
回复率
90%
满意度为
77%
发表临时结果
83
次
发表最终结果
1102
次
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