投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT276653(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-11 15:28:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 万福兴旺汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 20130 |
购车时间 | 2017-10-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2017年10月09号购买宝骏560DCT旗舰版,与2018年07月07日下午正常行驶中出现变速箱故障,直接损坏一动也不动!半夜12点拖车拖到4S店,等到第二天技师检查半天查不出什么原因,求助厂家,得知需要更换变速箱!
一开始跟我说一个星期左右,我要求一定的补偿和备用车!他们一直不肯提供,后来半个月了,还没有消息,我再三催促,最终告诉我7月23号去提车!
车开回家两天没有开窗户,直到交警查车才发现正驾驶玻璃不能升降,联系售后回答要更换升降机,还告诉我同一辆车每个月只能三包一次,要等下个月!行 ,我等!
又于2018年12月30号出现行驶中熄火!(当时熄火还有汽油!)报故障灯,拖车拖回售后检测说油压过低,只给我清除了故障灯,让我去加油,加满!然后就让走了!(原本有油的,加油只加了30多升!油箱容积是52升的)!
回来五天,也就是今天晚上,2019年01月05日,再次出现相同问题,行驶中熄火 。报故障灯!这次故障多了,ESP故障,电子手刹失效!新车买来刚一年三个月,出现三次大故障,正常行驶中突然抛锚!存在较大安全隐患!(如果在高速上面,后果将不堪设想!人命关天,不顾自己也要为别人考虑!)
为这车的问题,本人精神上受了很大创伤!家人都说我做什么都心不在焉!一会犯迷糊!脑子都大了,无时无刻不在想,下一次会出什么故障!现在本人要求:汽车所有故障彻底解决,同时赔偿本人一定的精神损失!和因汽车质量问题造成的时间损失,和资金损失(包含误工费,车辆不能正常使用额外造成的损失!)
不要说提交到4S店处理!我要看厂家的态度!4S店处理不好的!如果这次故障彻底维修好以后,如果质保期内再次出现类似于变速箱发动机大故障,行驶中熄火,变速箱损坏挂挡不走,行驶中失去动力的故障!
本人将要求全款退车,补偿购置税。分期造成的利息损失服务费什么的本人可以承担,也不会追究这个了!因为都是质量有问题才走这一步!