专业的汽车质量投诉平台

荣威2010迅达版自动挡，故障历程：2016年温控电机断裂，不出冷热风，在4s店换件维修；2017年2月，车辆不出热风，4s店确认是温度页板断裂，拆中控台换件暂时解决问题；

2018年1月，车辆又不出热风，4s店确认是温度页板断裂，但无法解释为什么不到一年又坏了，只能把温控面板一起换了，暂时解决问题；2019年1月，车辆又不出热风，4s店检测为温度页板又断了，找不到原因，提出把总成都换了试试。上述就是故障历程。

我的不解和投诉：1、故障部位不属于易耗易磨损部位，偶有故障可以理解，但反复出现确无法根治，到底是车辆暗疾，还是原厂配件造假，还是4s店技术不过关，还是有人为因素。

2、对于该问题曾致电工厂客服，给出的解释是找当地4s店，工厂不管，但这种针对性如此强的故障反复出现且解决不了，一句话就推到4s店，这态度着实令人气愤，也极大地损害了上汽精品的口碑。

3、同一部位的反复故障无法解决，工厂和4s店仍坚持对用户采用常规保修条款，保时间不保品质，超期就要全额付费，大神啊！每次仅仅工时费就1200元啊，今年要求换总成，配件成本就要2000多元，这费用想想就闹心，关键还不敢说能解决问题。

我的车在2010年11月从4s店购买后，一直是按时在4s店做的全部保养，这次问题的解决让我十分寒心，投诉无门，在此希望有负责任的渠道能尽快予以沟通、反馈、解决问题。