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1分
本田-缤智 变速器行驶过程突然报废,存大安全隐患
广汽本田缤智
2019-03-15
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT278752(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-15 21:35:12
投诉地区
4S店名称湛江骏凯汽车服务有限公司
里程数(KM)104532
购车时间2016-07-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年3月10日在高速上按110千米/小时的时候,突然转速提到4000转,仪表盘所有故障灯全亮,转向系统、发动机、EPS、方向助力灯、刹车灯亮起,慢慢靠应急车道停车,随后多次重新发动车辆,故障灯依旧全亮,自动刹车失效(breakhold按钮失灵指示灯(P)闪烁)。

就叫拖车拖到4S店检查,结果是变速器出问题。厂家就以已过保修期出问题与厂家无关来应对这么严重质量问题。本来买本田就是看中它的质量,可是厂家态度太让心凉,晚上回家在网上一搜,出现同样状况的网友不在少数。说明这不是个别现象,希望本田不要拿人命开玩笑,彻底解决问题还消费者一个安心的用车体验。

2019-07-30 14:02
临时结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2019-09-20 18:08
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2452
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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