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1分
上海汽车-荣威RX5 车不到1年时间,电池亏电3次
荣威RX5
2019-03-30
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT279228(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-30 20:14:54
投诉地区
4S店名称江苏盐城世纪大道666永发4S店
里程数(KM)25110
购车时间2018-05-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2018年5月20日在江苏盐城世纪大道666号永发4S店买的荣威RX5,到今天2019年3月30日,不到一年时间其间电池亏电已经3次,第一次是开了有差不多6个月的样子,中途亏电两次,直接电瓶废了,去4S店的时候,售后前台就告诉我让我买新电池,我说还没到一年时间,凭什么让我买?

后来我老公找他们经理,给换了个备用电池,换好之后开了到现在差不多4个月时间,又亏电,又去找4S店,4S店让我打人保把车拖过去,其间跟拖车师傅聊起这个型号车亏电问题,人家师傅直接说,一提到亏电人家接电师傅就问,是不是又是荣威RX5?

这反应什么问题?这说明荣威RX5电池亏电存在普遍现象。我也上网搜了一下,的确是这样子,荣威RX5全国范围内普遍存在这种亏电现象,亏电就是这款车的缺陷漏洞。

然而我把车拖过去4S店还是让我买电池。我打电话投诉到上汽集团,一位女客服说,4S店怎么处理就怎么处理结果。呵呵,牛逼了!

我这个消费者权益就没办法维权了。后来我老公叫来电视台记者准备给他们曝光,用车堵着他们的大门,他们才给我换了新电池。我希望看到这篇文章的人千万不要再买荣威的车,后来问题解决之后,上汽集团客服打电话过来询问情况,我直接说你们这款车存在的缺陷问题。

然而他们支支吾吾,我说我不是说你们出厂100辆车都有亏电现象,我是说普遍存在,既然问题存在,你们还不能直视问题,面对问题,找借口搪塞有什么用?所以说,希望有意愿买荣威车的人看到这篇文章千万不要买荣威的车,我已经上当受骗了。

车主相关投诉
2019-04-21 23:54
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-23 10:44
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心盐城永发已经为客户解决车辆问题,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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