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红黑榜
发表投诉
1分
上汽通用-迈锐宝XL 才2年2w5公里出现发动机渗漏
上汽通用雪佛兰
迈锐宝XL
2019-04-19
5.1万
0
收藏
投诉人
王
女士
投诉品牌
雪佛兰
投诉编号
QT279920
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈锐宝XL
2016款 1.5T 双离合锐尚版
投诉时间
2019-04-19 16:48:40
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
合肥永安雪佛兰
里程数(KM)
25000
购车时间
2017-02-04
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
承诺不履行
技术不过关
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
17年2月买的雪弗兰XL,刚两年出现发动机冷却液渗漏问题,导致行驶过程中发动机过热开锅,送修后第一次告知是冷却液的水壶盖子问题,维修后,不到2个月再次出现渗漏发动机过热又一次开锅。测试很久说是节温器问题,又试车发现还是过热,要求拆开发动机检查,告知钢垫问题,只允许更换钢垫。我方要求更换受损发动机,因为出行高速高架已经紧急停车2次,非常危险,4s店和厂家均不同意。三年质保期都没过,厂家和4S店这种消极处理的方式让我作为消费者非常气愤。
2019-09-01 01:07
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量
5039
宗
完成率为
96%
回复率
92%
满意度为
83%
发表临时结果
385
次
发表最终结果
9922
次
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